SIS - Ihr Schweriner IT Dienstleister

Leistungen

Benutzerservice

Die über 3.000 Computerarbeitsplätze, Tablets, Drucker, Scanner und Kopierer, die wir beschaffen und betreuen, sprechen eine deutliche Sprache. Wir wissen, worum es geht. Standardisierte und effiziente Lösungen für den täglichen Arbeitsablauf sind gefordert, genau das leisten wir. Dabei bekommen Sie bei uns nicht nur die technische Bereitstellung von Hardware, sondern umfassende Betreuung, Bestandsaufnahme, Beratung, Auswahl und Bereitstellung maßgeschneiderter und fertig konfektionierter Hardware. Dabei spielt es keine Rolle, ob in Ihrem Unternehmen stationäre oder mobile Technik verwendet wird.  

Und wenn es im Arbeitsalltag doch mal hakt: Unser User-Help-Desk ist für Ihre Mitarbeiter der erste Ansprechpartner bei Fragen oder Problemen. Ab 06:30 Uhr steht Ihnen die Hotline zur Verfügung. Schnell und zuverlässig werden Fragen Ihrer Mitarbeiter geklärt. Bei Problemen benachrichtigt unsere Hotline umgehend unsere Servicemitarbeiter, die dann in kürzester Zeit bei Ihnen vor Ort sein können.

Benutzerservice / User-Help-Desk

  • zentrale Beschaffung von Hardware (z.B. PC´s, Notebooks, Tablets, Drucker, Multifunktionsgeräte)
  • Systembetreuung von ca. 3000 IT-Arbeitsplätzen (Windows, Office und Standardapplikationen von Adobe, Autodesk, Corel usw.)
  • zentrale Hotline für Betreuung der Endanwender und Störungsannahme (1st-Level-Support)
  • Störungsbeseitigung inkl. Vor-Ort-Service (2nd-Level-Support)
  • Verwaltung von Benutzerrechten
  • Erstellung von automatisch verteilbaren Applikationen
  • Inventarisierung von Hardware
  • IT-Schulungen für Standardanwendungen
  • Lizenzmanagement für jede im Einsatz befindliche Software
  • Managed Antivirus - Virenschutz, der nicht mehr abläuft
  • Bereitstellung von Druckdiensten über eine zentral verwaltete und verschlüsselte Drucklösung

Unsere Kunden

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